“Wuiihhh ... luar biasa. Keren banget. Ini sih bisa jadi buku ajar bagi para manajer dan supervisor dalam mendayagunakan bawahannya (para pramuniaga). Lengkap, sistematis, dan mudah dipahami.” —Brilli Agung, CEO Inspirator Academy “WOW ... ini dia buku yang saya cari untuk semua orang di toko saya. Bahasanya mudah dipahami sehingga siapa pun yang membaca bisa mempraktikkannya. Baca dan bersiaplah omzet Anda melejit!” —Teguh Kaheel, entrepreneur - writer - happy father “Dengan cepat berubahnya keadaan selama dekade akhir ini yang dibarengi kecanggihan teknologi, pelaku ritel sangat membutuhkan tim operasional yang solid dalam melayani konsumen. Tim operasional harus membekali diri dengan diklat agar menjadi pelayan yang punya nilai tambah sehingga mampu berkompetisi. ‘Komunikasi Penjualan Menuju Pramuniaga Juara’ sangat baik sebagai referensi profesi pramuniaga dalam berkarya.” —Maoelana, Profesional SDM Anda bukanlah ‘pelayan toko’ biasa. Kami menyebut Anda sebagai ‘pramuniaga’, yaitu sebuah profesi yang membanggakan tanpa syarat. Pramuniaga, sebagai insan ritel, wajib memiliki kompetensi dan profesionalisme kerja. Sengaja kami sajikan contoh riil percakapan antara pramuniaga dan pelanggannya dalam buku ini. Bagaimana cara menghadapi pelanggan rewel, pendiam, atau pun pemarah. Bagaimana teknik penutupan penjualan yang dirangkum dalam STAR of CHIPS. Bagaimana membimbing pengunjung menjadi pembeli, pembeli menjadi pelanggan, pelanggan biasa menjadi pelanggan setia.semua dibahas dalam uraian percakapan menarik. Membangun komunikasi dengan pelanggan, itulah KUNCINYA.